Domande frequenti (FAQ)

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Perché non posso pagare con fattura o a rate?

In caso di acquisto contro fattura, il pagamento viene gestito dal fornitore di servizi MF Group Factoring AG; si applicano inoltre i termini e le condizioni generali del fornitore, che prevedono in particolare un’eventuale verifica della solvibilità. Weseta Textil si riserva il diritto di rifiutare il pagamento tramite fattura a propria discrezione e senza fornire alcuna motivazione.
L’opzione di acquisto contro fattura è sempre esclusa nei seguenti casi:
• l’indirizzo di consegna non corrisponde all’indirizzo di fatturazione;
• sono presenti importi di fatture relative a un altro ordine non ancora saldati;
• il carrello supera il valore di CHF 1000.–;
• gli ordini di buoni regalo non possono essere pagati tramite fattura.

A quale indirizzo devo inviare il mio reso?

Potete inviare il vostro reso al seguente indirizzo:
Weseta Textil AG
Retouren
Bergen 4
CH-8765 Engi
Glarona Svizzera
Questo indirizzo è già annotato sul modulo di restituzione allegato alla consegna.

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei suoi dati. Potete trovare i dettagli nei regolamenti separati sulla protezione dei dati https://weseta-textil-ag.webshopapp.com/de/service/privacy-policy/.

Lavare sempre a 60° secondo le istruzioni riportate sull’etichetta. È possibile utilizzare detersivi tradizionali per il lavaggio di tessuti in spugna bianchi a 95°, sebbene contenga agenti sbiancanti e sbiancanti ottici che possono causare lo sbiadimento della spugna colorata.

Il tessuto in spugna asciuga delicatamente attraverso il flusso d’aria dell’asciugatrice, il che rende l’uso dell’ammorbidente non necessario. Assicurarsi che la temperatura non sia troppo alta. Questa è una raccomandazione affinché i vostri prodotti rimangano soffici e morbidi per molto tempo. Tuttavia, non è un obbligo.

I fili tirati non sono un problema! L’asciugamano in spugna è un tessuto ad anello che permette di tagliare semplicemente via i fili tirati. Non tirare mai i fili sporgenti.